שירות

מים לא יוצאים מזרבובית הקפה!
בבקשה וודא שתמיד יש קפסולת קפה בתוך המכונה (דגמים ישנים דורשים קפסולות ניקוי ירוקות), אחרת המים יזרמו דרך מתקן הייבוש ולא דרך זרבובית הקפה (מכונת הקפסולות החכמה STILISTA, Chic יוצאת מן הכלל).
הקפה \ מים קרים!
תוודא שהמכונה שלך חוממה מראש. אם כל הנורות מאירות בצבע כחול (צבע ירוק בדגמים ישנים), תוכל להתחיל ולהכין את הקפה שלך.
יש מים מתחת למכונה!
תוודא שמיכל המים הוכנס בצורה נכונה. בזמן הכנסת מיכל המים, יכול להיות שעדיין יהיו מים בחיבור או בצינור, שידחפו החוצה ברגע שיוכנס מיכל המים.
מה אורך החיים של מכונת קפה של מארטלו?
מכונות הקפה של מארטלו מתוכננות לאורך חיים ארוך. במקרה הבלתי סביר שמשהו ישתבש, בבקשה שים לב לאורך האחריות במדריך הוראות ההפעלה המצורף, אשר מספק ומשלים מידע משפטי מחייב איך אינו מהווה תחליף לו.
האם קפסולות של יצרנים אחרים עובדות במכונות של מארטלו?
רק קפסולות הקפה של מארטלו עובדות במכונות של מארטלו. כמובן שסוג הקפה לא משנה בהתאם לסוג המכשיר.
האם ניתן לתכנת את מספר הכוסות?
כן, עם המכונות הזמינות כרגע, ניתן לתכנת את מספר הכוסות בצורה קלה מאוד.
כמה קפה יש בקפסולה אחת?
יש כ-6 גרם בכל קפסולה.
היכן הקפסולות מיוצרות?
הקפה נקלה באיטליה ולאחר מכן נטחן ונארז במפעל דרומי בשוויץ, בזמן שהם עדיין טריים.
מה הוא אורך חיי המדף של קפסולות מארטלו?
בזמן שליחת הקפסולות, הן נארזות בתוך נייר כסף. בזמן תהליך האריזה, החמצן מוחלף בגז מזון. מארטלו מבטיחה את הטריות של הקפסולות למשך 18 חודשים, מיום הייצור.
איך כדי להיפטר מהקפסולות?
ניתן להיטפר מהקפסולות בקלות עם הפסולת הביתית (לא ניתן למחזר אותן).
ממה הקפסולות עשויות?
הקפסולות עשויות מפלסטיק שחור, עם מכסים בצבעים שונים, תלוי בטעם של הקפסולה.
האם ניתן להחזיר את הקפסולות למקום שממנו הן נקנו?
לא. הקפסולות צריכות להיזרק עם הפסולות הביתית (לא ניתן למחזר אותן).

הורדות