服务/常见问题

咖啡机喷嘴不出水!
请确保咖啡胶囊始终保持插入状态(对于旧型号机需使用绿色清洁胶囊),否则水将流入滴水盘而不是通过咖啡机喷嘴(除了STILISTA, 袖珍型,智能款胶囊咖啡机)。
流出的咖啡或水是冷的!
请确保机器已开启加热功能。当所有灯都显示蓝色(旧型号灯是绿色),就可以开启咖啡机出水。
机器下面有水!
请确保水箱已正确插入。当插入水箱时,在插入口内外仍会有残留的水,这些水会被插入的水箱挤出。
Martello咖啡机的使用寿命有多长?
Martello咖啡机的设计使用寿命很长。如果在使用过程中发生任何问题,请注意随附的使用说明书中的保修期,该说明书补充了具有法律约束力的信息,而并非取而代之。
其他制造商生产的胶囊是否适用于Martello?
只有Martello胶囊才在Martello胶囊咖啡机上使用。 当然,咖啡品种不受设备的类型限制。
杯容量可以编程吗?
可以。 使用当前现有的咖啡机,可轻松编程杯容量。
胶囊是在哪里生产的?
咖啡是先在意大利进行烘培,然后在位于瑞士南部的工厂进行新鲜研磨和包装。
Martello胶囊保质期有多长?
胶囊以铝箔包装,将氧气抽空充入食品级气体。Martello胶囊的保鲜期为自生产之日起18个月。
如何处置用完的胶囊?
胶囊可以容易地与其他废物残余一起处理。
胶囊是由什么制成的?
胶囊由黑色塑料制成,根据不同的口味配不同颜色的盖子。
可以在销售网点购买使用过的胶囊吗?
不能。胶囊会与废物残余一起处理掉。

下載